Le point relais CAF
Vous n'avez pas d'ordinateurs ? Vous voulez gagner du temps ?
Afin de mieux répondre à vos attentes pour réaliser vos démarches, le Cyberkiosq a son espace numérique aménagé mettant à votre disposition des ordinateurs, scanners et imprimantes, pour effectuer vos démarches en ligne. C'est le principe d'un point relais CAF.
Qu’est-ce qu’un point relais CAF ?
Un point relais CAF permet de :
- Faciliter l’accès aux droits et aux services,
- Délivrer des informations générales ou personalisées aux usagers désirant connaître les prestations et services,
- Permettre l’accès aux sites Internet institutionnels (caf.fr, mon-enfant.fr) et accompagner si besoin l’usager dans l’utilisation des services que ces sites proposent,
- Aider à la constitution du dossier,
- Orienter vers les partenaires ou services compétents lorsque la matière de la demande ou la complexité du dossier ne relève pas de son périmètre de réponse,
- Aider à l’organisation d’actions collectives et/ou d’ateliers numériques avec les acteurs locaux concernés.
